helpdesk:helpdesk

Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

Link naar deze vergelijking

Beide kanten vorige revisie Vorige revisie
Volgende revisie
Vorige revisie
helpdesk:helpdesk [2017/10/31 17:04]
Raf Aendekerk
helpdesk:helpdesk [2017/10/31 17:08]
Raf Aendekerk
Regel 5: Regel 5:
   * **Welke problemen?** (hardware, netwerk, software, algemeen, vragen,...)    * **Welke problemen?** (hardware, netwerk, software, algemeen, vragen,...) 
   * **Hoe/wat melden?** Via mail met een omschrijving van het probleem + e.v. bijlage, foto of screenshot van de foutmelding    * **Hoe/wat melden?** Via mail met een omschrijving van het probleem + e.v. bijlage, foto of screenshot van de foutmelding 
-  * Verzenden naar **<hgitn@dragontune.be>** +  * Verzenden naar **<hgitn@dragontune.be>** of posten via https://www.dragontune.be/helpdesk
-  * (of posten via https://www.dragontune.be/helpdesk+
   * Je vraag krijgt een **ticketnummer** en wordt nadien in behandeling genomen.    * Je vraag krijgt een **ticketnummer** en wordt nadien in behandeling genomen. 
  
Regel 12: Regel 11:
  
 **Opmerkingen**:  **Opmerkingen**: 
-  * Gebruik zeker een geldig email-adres zodat je steeds je eigen tickets kan bekijken/updaten/beheren.  +  * Gebruik zeker een geldig email-adres zodat je steeds je eigen tickets kan bekijken/opvolgen/updaten/beheren. 
-  * De communicatie rond deze tickets zal ook via dat e-mailadres verlopen.+
   * Je kan je problemen ook online bekijken via https://www.dragontune.be/helpdesk. De eerste keer kan je je aanmeldgegevens opvragen door te kiezen voor 'vergeten wachtwoord' en vervolgens je mailadres in te vullen. Je krijgt dan een link toegestuurd waarmee je een wachtwoord kan instellen.   * Je kan je problemen ook online bekijken via https://www.dragontune.be/helpdesk. De eerste keer kan je je aanmeldgegevens opvragen door te kiezen voor 'vergeten wachtwoord' en vervolgens je mailadres in te vullen. Je krijgt dan een link toegestuurd waarmee je een wachtwoord kan instellen.
  
  • helpdesk/helpdesk.txt
  • Laatst gewijzigd: 2020/04/19 12:26
  • (Externe bewerking)